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개인 정보 보호 정책

개인정보처리방침

                                                                                                      

주식회사 냅스터(이하 “회사”)는 회사에서 제공하는 웹사이트, 어플리케이션 등의 서비스(이하 “서비스”)를 이용하면서 이용자가 제공하는 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규 및 지침을 지키고 있습니다. 수집한 정보는 이용자 여러분이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용되며, 법령에 의거하거나 여러분이 별도로 동의하지 아니하는 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자 여러분이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침이 변경되었을 때는 변경이유 및 내용에 관하여 웹사이트 공지사항 등을 통하여 공지할 것이며, 변경된 사항을 이용자 여러분이 쉽게 알아볼 수 있도록 게시하겠습니다.

 

제 1 조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 여부 식별(확인), 본인인증, 회원가입 등
  • 고객이 신청한 재화 및 서비스 제공여부 판단 및 제공
  • 전화상담 예약, 이메일 문의, 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 및 분쟁조정을 위한 기록보존
  • 유용한 서비스 개발을 위한 통계학적 분석(이용자의 서비스 이용에 대한 통계분석, 웹로그분석 등)
  • 서비스, 이벤트정보 등 마케팅정보의 안내

 

제 2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)                                                             

(1) 수집하는 개인정보의 항목

회사는 이용자 여러분에게 다양한 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.               

  • 필수항목: 이름, ID, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일(법정 대리인이 있을 경우, 법정대리인 이름 및 휴대전화번호)
  • 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 생성∙수집되는 각종 거래 및 개인성향 정보: 입주희망일, 고시원 거주경험 유무, 공간 예약 및 결제 기록, 서비스 이용기록, 은행계좌번호, OS버전, 단말기 기기명, 고유기기 식별값, 접속기록, 접속IP정보, 쿠키(Cookie), 기기고유번호 등

이외에도 이용자 본인의 실명확인과 기타 서비스에 필요한 추가적인 정보제공을 요청할 수 있으며 각종 설문조사 및 이벤트 시 집단 통계분석, 경품발송 및 본인확인을 위해 개인정보를 요청할 수 있습니다. 이때에도 기입하신 정보는 해당서비스 제공이나 이용자에게 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.

(2) 수집방법

  • 인터넷 홈페이지, 어플리케이션
  • 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모
  • 생성정보 수집 툴

 

제 3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)                                                                        

(1) 회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 개인정보를 보유합니다.

(2) 회사는 이용자가 서비스 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 경우, 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료될 경우, 해당 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 회사는 이용자로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련 법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 아이피(IP) 정보: 3개월(통신비밀보호법)
  • 기타 고객의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간까지

 

제 4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)                                                                 

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에 제공하지 않습니다. 다만, 회사는 아래의 경우에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 근거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 가공하여 제공하는 경우

 

제 5조 (개인정보처리 위탁)                                                                                        

(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리와 향상된 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자) 업무내용
㈜문자나라 마케팅 목적의 이벤트 또는 안내사항 LMS 발송
㈜알리는 사람들(알리고) 마케팅 목적의 이벤트 또는 안내사항 LMS 발송
나이스페이먼츠㈜ 서비스 이용대금에 대한 전자결제 수단 제공
㈜비바리퍼블리카(토스) 서비스 이용대금에 대한 전자결제 수단 제공

 

(2) 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처치금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제 6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

(1) 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

(2) 제1항에 따른 권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

(3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

(5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

(6) 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

(7) 회사는 정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제31조 제1항에 의하여 만 14세 미만의 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 따라서 회사는 만 14세 미만의 아동에 대해서는 개인정보를 받지 않을 뿐만 아니라 고객으로 가입되지 않습니다.

 

제 7 조 (개인정보의 파기)

(1) 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

(2) 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

제 8 조 (개인정보 보호책임자 작성)                                                                            

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

– 성명: 김현성

– 직책/직급: 대표

– 연락처: 070-7766-3222

– 이메일: info@justlive.co.kr

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

(2) 회사의 서비스(또는 사업) 이용과 관련한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

(3) 회사는 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 회사에 제공한 자료에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.

(4) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다

– 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

– 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

– 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

 

제 9 조 (개인정보 처리방침의 변경)                                                                            

이 개인정보처리방침은 법령 및 회사의 정책 변경, 또는 보안기술의 변경 등에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 고지할 것입니다.

 

제 10 조 (쿠키의 운영 및 수집 거부 방법)

(1) 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 보다 신속한 서비스 제공을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하고 있습니다.

(2) 쿠키란 웹사이트 방문 시, 서버가 이용자의 하드디스크에 저장하는 작은 기록 정보 파일을 말합니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

(3) 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적•능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 사용이 불편해지거나 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

(4) 아래의 방법으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

  • Internet Explorer의 경우: 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 설정
  • Chrome의 경우: 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 쿠키

 

제 11 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

제 12 조 (개인정보처리방침의 시행)

이 개인정보처리방침은 2019년 8월 23일 부터 적용됩니다.

– 공고일자: 2019년 08월 12일

– 시행일자: 2019년 08월 23일